Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: december 2024

Acoustic Home respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

• Naam en contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
• Betaalgegevens (worden verwerkt door onze betaalprovider)
• Bestelgeschiedenis
• Communicatie met onze klantenservice

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling
• Het afhandelen van betalingen
• Communicatie over uw bestelling
• Klantenservice en garantieafhandeling
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Marketing (alleen met uw toestemming)

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen.

Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Bezorgdiensten voor het verzenden van uw bestelling
• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen

Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem contact met ons op via privacy@acoustic-home.nl.